Le richieste di reso, così come gli ordini, vanno gestiti direttamente da Amazon.
Tuttavia, a differenza degli ordini che, automaticamente, vengono registrati nel CMS e in MagicStore, le azioni di reso non passano automaticamente al CMS.
Pertanto l’utente, ogni qual volta viene fatto un reso da Amazon, dovrà:
- Entrare nel CMS, nel modulo “Ordini”;
- In corrispondenza dell’ordine, cliccare sulla freccia a destra;
- Cliccare sul pulsante “Reso Ordine”.
Questo invierà la segnalazione a MagicStore, in cui verrà ripristinata la disponibilità dell’articolo
Dalla pagina dei “Resi” presente nel modulo MS Pos Web di MagicStore, è possibile stampare la nota di credito del reso.