La funzione "Collegamento Whatsapp" permette di comunicare attraverso whatsapp con gli utenti che acquistano sul sito online.
Articoli in questa pagina:
- Precondizione per l'utilizzo della funzione
- Attivazione del servizio
- Utilizzo
- Whatsapp web e Whatsapp mobile
Precondizione per l'utilizzo della funzione
Il collegamento whatsapp è possibile solo per i clienti che in fase di registrazione dell'ordine inseriscono nella form di accesso al sito il proprio numero di telefono.
In assenza del numero di telefono non verrà visualizzato il collegamento diretto a Whatsapp.
Attivazione del servizio
Il servizio è gratuito ed attivabile autonomamente dall'Utente da:
Configurazioni di Sistema> Funzioni e Pos> Funzioni Base> "Collegamento Whatsapp".
In corrispondenza della funzione, cliccare su "Attiva".
Utilizzo
Dopo aver attivato il servizio, andando in:
Vendite> Ordini
si visualizza l'elenco completo degli ordini registrati sul sito online. In elenco appare una nuova colonna "telefono" in cui viene visualizzato il numero di cellulare dell'utente, indicato in fase di registrazione dell'ordine
In corrispondenza della riga d'Ordine del cliente che si desira contattare, cliccando da "azioni" selezionare il comando "Whatsapp".
Whatsapp web e Whatsapp mobile
Quando dalla sezione "Azioni" della pagina degli Ordini si clicca su Whatsapp, si viene automaticamente indirizzati alla pagina di whatsapp.
Nel caso in cui l'azione fosse fatta da uno smatphone, verrà automaticamente aperta l'app di Whatsapp; Nel caso in cui, invece, l'azione venisse effettuata da computer, si verrà reindirizzati alla pagina di Whatspp web.